- Números com DDD e custo de ligação local de diversas cidades do Brasil
- Relatórios ricos e completos de desempenho e custos de cada ramal (tarifação, chamadas perdidas/atendidas, números discados/tempo, horários de ligações...)
- Criação de rotas de chamadas ativas para redução de custos (celulares de acordo com operadoras, chamadas locais, DDD...)
Quando a telefonia é integrada com o CRM e com o marketing é possível
- Identificar melhor horário e dias e funcionamento do atendimento telefônico
- Cidades com potencial de vendas de acordo com tipo de produto (muito útil para e-commerce principalmente no quesito logística e para quem planeja expansão)
- Agendamento de ligações
- Monitoramento do menu opções para identificar setores do negócio com maior demanda
- Grande apoio a e-commerce não somente no atendimento a todo território nacional mas informações ricas sobre demandas
- Extração de perguntas frequentes o que alimenta toda a cadeia de comunicação da empresa impactando nas campanhas e estratégias de marketing
- Junto com o CRM permite uma grande proximidade com os clientes criando assim o relacionamento e fidelização de clientes.
- E muito mais de acordo com as necessidades de seu negócio
